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FAQ sur le téléchargement

Je n'arrive pas à télécharger Qu'est-ce qui ne va pas ?

Si vous êtes protégé par un pare-feu, vous pouvez être bloqué dans les téléchargements depuis notre site. Vous pouvez ne pas être en mesure de télécharger des fichiers de type .EXE ou des fichiers depuis notre serveur FTP. Nous vous recommandons d'utiliser ces autres sites et et de sélectionner les versions de fichier .ZIP.

J'ai essayé de mettre mon logiciel à jour mais le lien pour le téléchargement et le mot de passe qu'on m'avait attribués ne sont plus valables. Que dois.je faire ?

Veuillez contacter TechSmith pour obtenir les dernières informations sur les mises à jour et les téléchargements.

J'ai essayé d'installer le logiciel que j'ai téléchargé mais le message d'erreur suivant s'est affiché : L'installation n'a pas pu être initialisée (CRC).

Le programme d'installation est incomplet ou endommagé. Veuillez essayer de télécharger à nouveau. S'il ne vous est toujours pas possible de télécharger le programme d'installation, veuillez contacter le soutien technique et demander que l'on vous envoie une copie par e-mail.

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