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Politique de confidentialité de TechSmith

La politique de confidentialité mise en application sur le site Web www.techsmith.fr est décrite ci-après. Nous y décrivons le type d'informations personnelles que TechSmith Corporation (“TechSmith”) collecte sur ce site, la façon dont nous utilisons ces renseignements, et les possibilités dont vous disposez à l'égard des données vous concernant. Si des détails supplémentaires sont nécessaires pour expliquer notre pratique de la confidentialité pour un produit ou un service TechSmith spécifique, nous pouvons être amenés à publier une note de confidentialité séparée pour décrire la façon dont sont traitées les informations personnelles pour ce produit ou service TechSmith. Cette note est alors accessible à partir de l'index des rubriques (à droite de la présente page) et/ou par des liens. TechSmith s'efforce de respecter les lois des USA sur la confidentialité, ainsi que les principes internationalement acceptés établis par la directive de l'Union Européenne sur la protection des données privées, les principes dits Safe Harbor du Ministère du commerce des USA et les règles de confidentialité de l'Union Européenne. La présente politique de confidentialité est déposée et certifiée par le programme Safe Harbor du Ministère du commerce des USA afin de garantir la protection adéquate de vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur les principes dits Safe Harbor, consultez la page www.export.gov/safeharbor. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse :

TechSmith Corporation
2405 Woodlake Drive
Okemos, MI 48864-5910 USA

Numéro vert : +1 800 517 31 10 (depuis les USA et le Canada uniquement)
Téléphone (anglais seulement) : +1 517 381 23 00
Fax : +1 517 913 61 21

Utilisation des cookies et des e-mails par TechSmith

TechSmith collecte des cookies provenant de son site Web pour capturer des informations sur les pages visitées. Ces informations sont anonymes et nous les utilisons uniquement de façon interne pour offrir le contenu le plus efficace à nos visiteurs. Les informations provenant des cookies sont utilisées pour évaluer la popularité des pages et analyser le trafic sur notre site Web afin de guider le développement des améliorations de notre site. TechSmith ne vous oblige pas à accepter ces cookies, toutefois certaines fonctionnalités de notre site Web, notre processus de paiement de produits ou services et certains services peuvent être désactivés si vous refusez ces cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être prévenu en cas de réception d'un cookie, ce qui vous permet alors de choisir de l'accepter ou non. Le cas échéant, vous pouvez également modifier le paramétrage des cookies dans les options Préférences de nos produits et/ou services. TechSmith ne communique jamais d'informations sur ses utilisateurs. Si vous décidez de nous envoyer des e-mails et de nous communiquer des informations personnelles, nous n'utiliserons ces renseignements que pour répondre à vos demandes. TechSmith s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer d'une quelconque façon ces informations à des tiers, sauf si cette divulgation est nécessaire pour l'objectif défini dans cette politique, est exigée par la loi ou est énoncée dans une note de confidentialité propre à un produit ou service TechSmith spécifique. Pour toutes questions concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre webmestre.

Informations communiquées spontanément

Lorsque vous achetez une licence, souscrivez à un produit ou un service ou encore ouvrez un compte et remplissez un formulaire d'enregistrement en ligne sur notre site, TechSmith recueille tout ou partie des informations personnelles suivantes :

nom et adresse e-mail,
informations de facturation (informations sur la carte de crédit et adresse d'expédition),
informations sur les programmes téléchargés, produits et contenus acquis sous licence, consultés ou téléchargés par le biais des produits ou services TechSmith,
informations de localisation (code postal et pays),
configuration de l'ordinateur (système d'exploitation, vitesse de connexion et périphériques)
adresse IP et adresse URL du site Web qui vous a référé à la page d'enregistrement TechSmith,
types de périphériques (y compris supports mobiles ou équipements d'enregistrement) utilisés par les produits TechSmith installés sur votre ordinateur (ceci nous permet de nous assurer que vous disposez des correctifs les plus récents, pour une compatibilité totale avec ces équipements),
toutes informations d'ordre démographique communiquées par vous (langue, sexe et âge et, le cas échéant, informations de préférences et de personnalisation du programme et du contenu), et
ouverture ou fermeture de session sur un service TechSmith, ou changement de votre mot de passe ou de vos informations de facturation.

Ces informations sont collectées sur des pages Web qui comportent une technologie de cryptage afin d'empêcher tout tiers d'intercepter ces renseignements. Les informations concernant votre carte de crédit ne sont utilisées que pour mener à bien la transaction d'achat et ne sont conservées que si elles sont nécessaires à des fins administratives. Nous utilisons les renseignements communiqués par nos clients afin d'analyser les tendances d'achat et d'utilisation en fonction, par exemple, de facteurs démographiques et géographiques. Cette analyse contribue à améliorer la qualité de notre site Web et de notre portefeuille de produits.

Informations recueillies dans le cadre de concours

Si vous participez à l'un de nos concours, les données que nous recueillons seront exploitées conformément aux règles édictées dans le cadre de ce concours, et ces règles peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence. Une Politique de confidentialité spécifique est applicable à chacun de nos concours et vous êtes tenu d'en prendre connaissance avant de participer à tout concours.

Forums communautaires

L'adhésion à nos forums communautaires est facultative. Si vous communiquez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ainsi que votre adresse e-mail, il vous est possible de bénéficier d'une assistance en ligne de la part de TechSmith et d'autres utilisateurs de logiciels TechSmith. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de nos forums communautaires avant de vous y inscrire.

Bulletins d'information

L'inscription à l'une de nos listes de diffusion est facultative. En communiquant votre adresse e-mail, vous acceptez que TechSmith vous envoie des informations importantes sur ses produits et services, ainsi que des annonces sur les toutes dernières mises à jour. Il vous est à tout moment possible de modifier votre adresse e-mail ou d'annuler votre inscription en vous rendant sur la page suivante : http://www.techsmith.com/community/subscription.asp.

Téléchargement de logiciels

Lorsque vous téléchargez un produit TechSmith, il vous est demandé votre adresse e-mail afin de pouvoir vous conseiller durant la période d'essai de 30 jours du logiciel. Nous ne vérifions pas la validité de cette adresse e-mail. Il vous est possible à tout moment d'annuler votre inscription aux e-mails de suivi en contactant notre webmestre.

AVERTISSEMENT !

TechSmith informe ses clients de la nature des informations recueillies, de leur mode d'utilisation, de leur éventuel transfert provisoire à des tiers pour offrir les produits ou services requis, ainsi que de la façon de contacter TechSmith pour toute question relative à la confidentialité. TechSmith propose un lien vers la note de confidentialité sur tous ses sites et dans ses e-mails.

Choix

TechSmith propose à ses clients et autres personnes qui lui communiquent des informations de recevoir d'autres communications de notre part. Par exemple, nos bulletins d'information ne sont envoyés qu'aux personnes ayant expressément demandé à les recevoir, et ils comportent un lien permettant de se désabonner à tout moment. Il peut arriver à TechSmith de demander à des particuliers s'ils souhaitent participer à une étude de marché, et de les contacter à cet effet s'ils nous en accordent la permission. TechSmith ne contacte pas ses clients ou des particuliers à fins de marketing si ces personnes ont contacté TechSmith directement afin de se désinscrire de nos programmes de marketing direct.

TECHNOLOGIE

Pour TechSmith, la technologie est destinée à nous permettre de mieux servir nos clients et autres. Si TechSmith fait appel à des technologies ayant un rapport avec a confidentialité, nous en informons nos clients et les particuliers qui nous contactent.

INTÉGRITÉ ET DISPONIBILITÉ DES DONNÉES

TechSmith prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que les informations utilisées sont correctes. TechSmith permet à ses clients et aux particuliers qui nous contactent de disposer d'un accès raisonnable aux informations personnelles qu'ils sont susceptibles de nous avoir communiquées, ce qui leur permet de les vérifier, de les corriger ou de nous demander de ne pas les utiliser. Par exemple, il suffit de contacter le webmestre de TechSmith pour obtenir une copie des informations communiquées ou pour modifier ces informations.

SÉCURITÉ

TechSmith protège les informations personnelles qu'il possède par le biais de pratiques et mesures de sécurité standard, dans le but d'éviter leur perte, leur utilisation malveillante, leur consultation non autorisée, leur divulgation, leur modification ou leur destruction. TechSmith limite l'accès aux informations personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel. TechSmith ne conserve pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire à la raison commerciale pour laquelle elles ont été communiquées. Toutefois, dans certains cas, il est interdit de supprimer certaines informations personnelles pour des raisons juridiques ou administratives. TechSmith fera tous les efforts raisonnables nécessaires pour corriger toute vulnérabilité détectée dans ses logiciels et pour alerter ses clients de toute vulnérabilité potentiellement dangereuse. Pour toute question relative aux engagements de TechSmith en matière de sécurité ou à un problème de sécurité posé par l'un de nos produits ou sites, merci de visiter notre centre de sécurité (en anglais).

TRANSFERT DE DONNÉES

TechSmith se réserve la possibilité de transférer des informations personnelles dans des bases de données appartenant à TechSmith mais situées dans un autre pays que celui à partir duquel ces informations ont été fournies. Le programme de confidentialité de TechSmith nécessite le même niveau élevé de sécurité et de protection des informations personnelles dans toutes les zones géographiques. Des procédures et contrats ont été mis en place à cet effet. Des données peuvent être temporairement transmises à un fournisseur ou à un partenaire commercial au titre de service envers TechSmith, par exemple dans le cas d'une adresse de messagerie électronique ou pour le traitement des transactions par carte de crédit. Nous exigeons de ces vendeurs et partenaires commerciaux qu'ils protègent et traitent ces informations personnelles selon les mêmes critères élevés de sécurité que TechSmith, et il leur est interdit d'utiliser ces informations pour un autre but que la fourniture du service demandé par TechSmith. Par ailleurs, TechSmith est autorisé à communiquer ou transférer vos informations personnelles, y compris entre autres celles qui concernent des personnes de moins de 13 ans, sur demande d'une autorité judiciaire ou si nous l'estimons de bonne foi souhaitable pour l'une des raisons suivantes : a) satisfaire à une loi, réglementation, démarche légale ou demande d'un organisme chargé du respect de la loi ; b) faire respecter les conditions d'utilisation, accords de licence ou accords de services de TechSmith applicables ; c) détecter, empêcher ou corriger toute fraude, menace ou atteinte à la sécurité ; d) dans toute la mesure autorisée par la loi, protéger TechSmith, ses utilisateurs ou le public dans son ensemble de toute menace contre leurs droits, leur propriété ou leur sécurité.

PRATIQUES EN MATIÈRE D'INFORMATIONS ENVERS LES ENFANTS

TechSmith ne recueille jamais intentionnellement d'informations provenant d'enfants de moins de 13 ans. Si, à l'avenir, nous décidons de recueillir des informations personnelles auprès d'enfants, nous le ferons conformément à la loi américaine Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

NOTIFICATION DE CHANGEMENT DE POLITIQUE

En cas de changement important du contenu de la Politique de confidentialité de TechSmith, nous publierons le détail des modifications avec la nouvelle version sur le site Web de TechSmith.

Liens

TechSmith peut créer des liens vers des sites Web d'autres sociétés. Ces sites administrés indépendamment ne sont ni associés à TechSmith ni gérés par nous, et ils peuvent aussi comporter des liens vers ce site TechSmith. TechSmith ne peut pas contrôler ces liens et n'est pas responsable du contenu de ces sites directement liés au site de TechSmith, ni du traitement des informations personnelles susceptibles d'être recueillies sur ces sites indépendants.

DONNÉES NON RECUEILLIES SUR CE SITE

Les informations personnelles qui ne sont pas recueillies sur notre site ne sont, en règle générale, pas soumises à notre Politique de confidentialité.

INFORMATIONS RELATIVES AUX VISITEURS HORS USA

Si, en tant que client ou visiteur, vous vous connectez de l'extérieur des USA, les informations personnelles que vous communiquez à TechSmith sont enregistrées sur des serveurs installés dans notre siège social d'Okemos, Michigan, USA. Les pratiques appliquées aux informations personnelles telles que définies dans cette Politique de confidentialité s'appliquent à tous les produits, services et clients de TechSmith dans le monde entier. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification de ces données et/ou de vos informations personnelles. Pour savoir comment appliquer ce droit, ou pour toute autre question sur la confidentialité des données, merci de nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@TechSmith.com.

MISE EN APPLICATION

TechSmith vérifie régulièrement que ses actions sont conformes à cette Politique de confidentialité. Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos informations personnelles par TechSmith, n'hésitez pas à nous contacter soit à partir de ce site, à l'adresse privacy@TechSmith.com, soit en écrivant à Privacy Group, c/o TechSmith Corporation, 2405 Woodlake Drive, Okemos, MI 48864, USA. Si nous recevons une plainte formelle par écrit à cette adresse, nous nous faisons un devoir de contacter l'auteur de cette plainte pour répondre à sa préoccupation. TechSmith collaborera avec les autorités appropriées, y compris les organismes locaux de protection des données, pour résoudre toute plainte concernant un transfert de données personnelles qui ne pourrait être directement résolue par TechSmith et l'auteur de cette plainte.

FONCTIONNEMENT EXEMPT D'ERREUR

Cette Politique de confidentialité n'implique pas de la part de TechSmith une garantie de fonctionnement sans erreur. TechSmith fera tous les efforts raisonnables pour se conformer à cette Politique de confidentialité et prendra rapidement toutes les mesures de correction nécessaires si un manquement à celle-ci venait à être constaté. TechSmith ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable de tout dommage incident, consécutif ou punitif résultant de cette Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité sera régie par les lois des États-Unis et de l'État du Michigan dans la limite des lois applicables.

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